Veelgestelde vragen

We hopen dat je een geweldige tijd zult hebben op ons evenement! Door een ticket te kopen en/of het evenemententerrein te betreden, gaat de bezoeker akkoord met deze huisregels:

• Bezoekers moeten zich houden aan de huisregels en instructies van de organisatie en (lokale) autoriteiten.
• Indien de organisatie dit noodzakelijk acht om de rust en orde tijdens het evenement te handhaven, in ieder geval als de openbare orde of veiligheid tijdens het evenement in gevaar komt, heeft zij het recht om de bezoeker geen (verdere) toegang tot het evenement te verlenen, en/of de persoon van de evenementenlocatie te verwijderen.
• Bezoekers betreden en bezoeken het evenement op eigen risico. De organisatie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van spullen van bezoekers of voor gezondheidsschade zoals, maar niet beperkt tot, gehoor- en zichtschade en andere aandoeningen.
• Personen jonger dan 16 jaar worden alleen toegelaten als ze worden begeleid door een persoon van 18 jaar of ouder. Iedereen heeft een geldig toegangsbewijs nodig.
• Toegang tot het evenement wordt alleen verleend op vertoon van een geldig toegangsbewijs in combinatie met een geldig legitimatiebewijs.
• Het polsbandje dat bij aankomst op het evenement wordt verkregen, moet gedurende de gehele duur van het evenement om de pols worden gedragen. Een polsbandje dat niet om de pols wordt gedragen, geeft geen toegang tot het evenement.
• Om de organisatie in staat te stellen aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen, moeten bezoekers zich op verzoek kunnen identificeren.
• De organisatie schenkt geen alcohol aan 16-jarigen en geen sterke drank aan -18-jarigen.
• De organisatie hanteert een nultolerantiebeleid voor elke vorm van geweld of discriminatie.
• Registratie van het evenement zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de organisatie in welke vorm dan ook, waaronder professionele fotografie, filmen en het maken van geluids- en/of beeldopnamen voor commerciële doeleinden, is verboden, evenals de nadruk op en/of overdracht van drukwerk.
• De volgende voorwerpen mogen niet worden meegenomen naar het evenemententerrein: voedsel, glaswerk, blikjes, kamelenzakken, grote of zware tassen, huisdieren (met uitzondering van hulpdieren), (vouw) stoelen (een klein opvouwbaar krukje is toegestaan), opblaasbare voorwerpen, parasols, selfiesticks, drugs (waaronder lachgaspatronen en -openers), vuurwerk, wapens en vuurwapens, gevaarlijke voorwerpen (waaronder — maar niet beperkt tot — spuitbussen of CS gas), vlaggen en professionele foto-, film- en andere opnameapparatuur. Herbruikbare niet-metalen waterflessen zijn leeg toegestaan. Herbruikbare, niet-metalen waterflessen mogen binnen, maar moeten leeg zijn. Plastic wegwerpflessen zijn niet toegestaan. Een lichte (achter) tas of kleine rugzak is geen probleem, maar wordt bij de ingang gecontroleerd door een beveiligingsbeambte.
• Zware medicijnen, voedsel en vloeistoffen die nodig zijn in verband met een gezondheidstoestand kunnen worden ingenomen, in combinatie met een medisch attest (gratis verkrijgbaar bij elke apotheek, houd rekening met een aanvraagtijd van ongeveer 3 weken).
• De organisatie zal voorwerpen die niet bij de ingang zijn toegestaan in beslag nemen of in beslag laten nemen. Juridische kostbaarheden kunnen later worden opgehaald, illegale spullen worden overhandigd aan de politie.
• Bezoekers van het evenement kunnen bij de ingang worden gecheckt/gezocht. Bezoekers die weigeren mee te werken, kan de toegang tot het evenement worden ontzegd.
• Roken is niet toegestaan in tenten, luifels en (tijdelijke) gebouwen. Boetes die aan de organisatie zijn opgelegd, veroorzaakt door een actie van de bezoeker, worden verhaald op de bezoeker.
• Het is niet toegestaan om te crowdsurfen, vuur te maken en/of commerciële activiteiten uit te voeren op de site, en/of je op enigerlei wijze beledigend, discriminerend of beledigend uit te drukken of dergelijke borden te dragen of te verspreiden.
• Er worden video—en foto-opnames gemaakt tijdens het festival, waarbij de kans bestaat dat de bezoeker wordt gefilmd. Bij betreding van het festivalterrein doet de bezoeker afstand van het portretrecht.

Als nieuwe locatie is het onze verantwoordelijkheid om een ervaring te creëren die de gasten en het milieu ten goede komt. We doen er alles aan om de beste liveconcerten te organiseren en tegelijkertijd de geweldige rustige omgeving te beschermen. Respect en ecologische duurzaamheid vormen de kern van de visie van ons evenement. We leggen de nadruk op respect en vragen aan ons publiek om dat ook te hebben. We streven ernaar om zo veel mogelijk mensen van livemuziek te laten genieten door een locatie te creëren waar tolerantie, openheid en respect fundamenteel zijn.

Stappen die we als festival nemen:

• Beschermende maatregelen voor de natuur op en rond terreinen
• Bewaakte geluidslimieten
• Opties voor gezonde voeding
• Inzetten op lokale partners en restaurants
• Focus op openbaar vervoer
• Fiets promoten
• Extra trams na de laatste show om de auto te ontmoedigen
• Gebruik vacuümtoiletten (minder water en geen chemicaliën)
• Geen plastic bestek
• Vuilnis sorteren
• Herbruikbare bekers

Live is Live zal volledig cashloos zijn. Dit betekent dat je je bankkaart overal kunt gebruiken, ook in de bars en eetkraampjes. Je hoeft niet meer in de rij te staan voor coupons of tokens. Handig! Betaal met een bank- of creditcard, of met je betaalapp.

Bezoekers mogen hun eigen eten en drinken niet meenemen, we zorgen voor een breed scala aan opties op het terrein van onze locatie.

Eten van goede kwaliteit is een must voor Live is Live, maar daar zijn we niet gestopt. We zullen ons focussen op een breed gamma aan gerechtjes en hapjes van lokale en bekende restaurants.

Alcohol voor personen jonger dan 16 jaar is verboden, sterke drank is verboden voor personen onder de 18 jaar.

Onze ticketpartner See Tickets kan al je technische vragen over je tickets beantwoorden. Je kan hen contacteren via deze link.

Helaas hebben we tijdens Live is Live geen eigen accommodatie (festivalcamping). We raden je aan om in een van de mooie hotels in Antwerpen te verblijven of op zoek te gaan naar een accommodatie die aan je behoeften voldoet.

‍